Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Laenuteeninduse juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud Laenuteeninduse juhti, kes juhiks meie laenuteenuste osakonda ning tagaks sujuva ja tõhusa klienditeeninduse. Laenuteeninduse juhina vastutate laenuprotsesside juhtimise, meeskonna arendamise ja kliendirahulolu tagamise eest. Teie ülesandeks on tagada, et kõik laenudega seotud toimingud toimuksid vastavalt ettevõtte standarditele ja regulatiivsetele nõuetele.
Edukas kandidaat omab tugevat finantsalast tausta, suurepäraseid juhtimisoskusi ning oskust töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Teie roll hõlmab ka strateegilist planeerimist, protsesside optimeerimist ja koostööd teiste osakondadega, et parandada teenuse kvaliteeti ja tõhusust. Lisaks olete vastutav laenuteeninduse KPI-de jälgimise ja aruandluse eest juhtkonnale.
Laenuteeninduse juhina on oluline mõista klientide vajadusi ja pakkuda neile personaalset ning professionaalset teenust. Samuti peate olema kursis turutrendide ja seadusandlusega, et tagada ettevõtte vastavus kõikidele nõuetele. Ootame kandidaate, kes on orienteeritud tulemustele, suudavad lahendada keerulisi olukordi ning omavad tugevat analüütilist mõtlemist.
Kui soovite töötada dünaamilises ja kasvavas ettevõttes, kus väärtustatakse professionaalsust ja meeskonnatööd, siis ootame teie kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Laenuteenuste osakonna igapäevase töö juhtimine
- Laenuprotsesside jälgimine ja optimeerimine
- Meeskonna juhtimine, koolitamine ja motiveerimine
- Kliendisuhete haldamine ja rahulolu tagamine
- Koostöö teiste osakondadega teenuse parendamiseks
- Regulatiivsete nõuete järgimine ja aruandlus
- Laenuteeninduse KPI-de jälgimine ja analüüs
- Uute teenuste ja protsesside arendamine
- Riskide hindamine ja maandamine
- Turu- ja konkurentsianalüüsi läbiviimine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Kõrgharidus finants-, majanduse või ärijuhtimise valdkonnas
- Varasem töökogemus laenuteenuste või finantssektori juhtimisel
- Tugevad juhtimis- ja meeskonnatöö oskused
- Hea analüütiline mõtlemine ja probleemide lahendamise oskus
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused
- Väga hea eesti ja inglise keele oskus kõnes ja kirjas
- Tundlikkus konfidentsiaalse teabe käsitlemisel
- Võime töötada pingelistes olukordades ja tähtaegadega
- Hea arvutikasutusoskus (MS Office, laenutarkvara)
- Kliendikeskne mõtteviis ja teenindusvalmidus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus laenuteenuste juhtimisel?
- Kuidas olete varem motiveerinud ja arendanud oma meeskonda?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendijuhtumi.
- Kuidas tagate, et teie osakond järgib kõiki regulatiivseid nõudeid?
- Milliseid meetodeid kasutate laenuprotsesside tõhustamiseks?
- Kuidas hindate ja maandate riske laenutegevuses?
- Milliseid KPI-sid olete varem jälginud ja kuidas neid parandanud?
- Kuidas hoiate end kursis finantssektori muudatustega?
- Milline on teie juhtimisstiil ja kuidas see sobib meie ettevõttesse?
- Miks soovite töötada just meie ettevõttes?
